Win22 ("kami", "platform", atau "win22.cash") mengambil privasi data anda dengan sangat serius. Dasar Privasi ini menerangkan secara terperinci bagaimana Win22 mengumpul, menyimpan, menggunakan, dan melindungi maklumat peribadi yang anda berikan kepada kami semasa mendaftar dan menggunakan platform kasino online kami.
Sebagai platform yang beroperasi sepenuhnya dalam pasaran Malaysia, Win22 mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA 2010) Malaysia dan amalan terbaik perlindungan data antarabangsa. Kami percaya bahawa kepercayaan anda adalah perkara yang tidak boleh dibeli – ia perlu diperolehi melalui tindakan yang konsisten dan telus dari hari ke hari.
Nota Penting: Dengan mendaftar akaun Win22 atau meneruskan penggunaan platform selepas tarikh pindaan Dasar Privasi ini, anda dianggap bersetuju dengan semua terma yang dinyatakan di sini. Sila baca dokumen ini dengan teliti sebelum mendaftar.
Dasar Privasi ini adalah sebahagian daripada kerangka undang-undang Win22 bersama-sama dengan Terma & Syarat dan dasar Permainan Bertanggungjawab kami. Ketiga-tiga dokumen ini hendaklah dibaca bersama-sama untuk gambaran lengkap tentang hak dan tanggungjawab anda sebagai ahli Win22.
Win22 hanya mengumpul data yang diperlukan untuk tujuan yang sah dan telah dinyatakan dengan jelas. Berikut adalah kategori data yang kami kumpul:
| Kategori Data | Contoh Maklumat | Keperluan |
|---|---|---|
| Data Pengenalan Diri | Nama penuh, tarikh lahir, nombor MyKad, gambar selfie untuk KYC | Wajib |
| Maklumat Hubungan | Nombor telefon Malaysia, alamat e-mel, alamat kediaman | Wajib |
| Data Kewangan | Maklumat akaun bank/eWallet, sejarah deposit & pengeluaran, nombor akaun DuitNow/TNG | Wajib |
| Data Aktiviti Permainan | Sejarah pertaruhan, permainan yang dimainkan, waktu sesi, kemenangan & kekalahan | Automatik |
| Data Teknikal | Alamat IP, jenis peranti, model telefon, versi sistem operasi, pelayar web | Automatik |
| Data Komunikasi | Log Live Chat, e-mel sokongan, rekod WhatsApp dengan pasukan Win22 | Interaksi |
Win22 tidak pernah menyimpan nombor PIN, kata laluan penuh kad kredit, atau maklumat CVV. Semua data pembayaran sensitif diproses melalui gateway pembayaran yang selamat dan tidak pernah disimpan dalam sistem Win22 secara langsung.
Sebahagian besar maklumat yang Win22 kumpul diberikan secara langsung oleh anda – sama ada ketika mendaftar akaun baharu, melengkapkan proses pengesahan KYC, membuat deposit melalui DuitNow, Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, atau FPX, menghubungi sokongan pelanggan, atau mengemaskini profil akaun anda.
Apabila anda menggunakan platform Win22, beberapa maklumat dikumpul secara automatik oleh sistem kami. Ini termasuk data aktiviti permainan (permainan yang dimainkan, nilai pertaruhan, masa sesi), maklumat teknikal peranti anda (alamat IP, jenis pelayar, model telefon), dan data log sistem untuk tujuan keselamatan dan penyelesaian masalah teknikal.
Win22 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, mengekalkan sesi log masuk, dan memahami corak penggunaan platform. Maklumat lanjut tentang penggunaan kuki diterangkan dalam Bahagian 08 dokumen ini.
Win22 hanya menggunakan data peribadi anda untuk tujuan yang sah dan telah dimaklumkan. Berikut adalah tujuan utama penggunaan data anda:
Win22 tidak menggunakan data anda untuk sebarang tujuan yang tidak dinyatakan di atas tanpa mendapatkan persetujuan anda terlebih dahulu. Jika anda tidak mahu menerima komunikasi pemasaran, anda boleh berhenti melanggan pada bila-bila masa melalui pautan yang disediakan dalam setiap e-mel atau dengan menghubungi sokongan kami.
Win22 tidak menjual, menyewa, atau mendagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak untuk tujuan pemasaran. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami perlu berkongsi data anda dengan pihak tertentu:
Win22 bekerja dengan beberapa pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang membantu kami dalam operasi platform – termasuk pembekal perkhidmatan pembayaran (gateway untuk DuitNow, Touch 'n Go, GrabPay, dll.), pembekal permainan berlesenkan (Evolution Gaming, Pragmatic Play, dan lain-lain), serta perkhidmatan pengesahan identiti untuk proses KYC. Semua pembekal ini terikat oleh perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan yang spesifik sahaja.
Win22 mungkin dikehendaki untuk mendedahkan data pengguna kepada pihak berkuasa yang sah di Malaysia – seperti Suruhanjaya Pencegahan Rasuah Malaysia (SPRM), Polis Diraja Malaysia (PDRM), atau pihak mahkamah – apabila diperintahkan berbuat demikian oleh undang-undang atau perintah mahkamah yang sah.
Win22 tidak berkongsi data peribadi anda dengan pengiklan, syarikat analitik pihak ketiga yang tidak berkaitan, atau mana-mana pihak komersial untuk tujuan iklan tertarget. Data anda kekal dalam ekosistem Win22 kecuali dalam situasi yang dinyatakan secara eksplisit di atas.
Win22 melabur secara serius dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data peribadi anda dilindungi pada standard tertinggi. Langkah-langkah keselamatan yang kami amalkan termasuk:
Tanggungjawab Bersama: Walaupun Win22 mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, keselamatan dalam talian adalah tanggungjawab bersama. Anda juga perlu memastikan kata laluan anda kukuh dan tidak dikongsi dengan sesiapa pun.
Win22 hanya menyimpan data peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulannya atau selama yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia. Panduan am tempoh penyimpanan adalah seperti berikut:
| Jenis Data | Tempoh Penyimpanan | Sebab |
|---|---|---|
| Data Akaun Aktif | Selama akaun aktif | Keperluan perkhidmatan |
| Rekod Transaksi Kewangan | 7 tahun selepas transaksi | Pematuhan PDPA & keperluan cukai |
| Dokumen KYC | 5 tahun selepas penutupan akaun | Keperluan anti-pengubahan wang haram |
| Log Aktiviti Permainan | 3 tahun | Penyelesaian pertikaian & audit |
| Log Komunikasi Sokongan | 2 tahun | Rujukan kes & kualiti perkhidmatan |
| Data Pemasaran | Sehingga anda berhenti melanggan | Persetujuan anda |
Selepas tamat tempoh penyimpanan, Win22 akan memadam atau menyahhidentifikasi data anda dengan selamat mengikut prosedur yang ditetapkan. Pemadaman data adalah kekal dan tidak boleh dipulihkan.
Win22 menggunakan kuki (cookies) – fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda – untuk memastikan platform berfungsi dengan betul dan memberikan pengalaman yang lebih baik. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:
Anda boleh mengurus atau memadam kuki pada bila-bila masa melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, mematikan kuki fungsian mungkin akan menjejaskan pengalaman penggunaan platform Win22, termasuk kemungkinan terpaksa log masuk semula setiap kali mengakses platform.
Sebagai ahli Win22, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA 2010) Malaysia:
Anda berhak meminta salinan semua data peribadi yang Win22 pegang tentang anda. Permohonan akan diproses dalam 14 hari bekerja.
Jika mana-mana data anda tidak tepat atau lapuk, anda berhak meminta pembetulan. Ini boleh dilakukan melalui tetapan profil atau sokongan kami.
Anda boleh meminta Win22 memadam data peribadi anda dalam situasi tertentu, tertakluk kepada kewajipan undang-undang penyimpanan rekod.
Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan Win22.
Anda berhak menerima data peribadi anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan kepada perkhidmatan lain jika anda mahu.
Dalam situasi tertentu, anda boleh meminta Win22 mengehad cara kami menggunakan data anda sambil menunggu penyelesaian sesuatu isu.
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan Win22 melalui e-mel di privacy@win22.cash atau melalui Live Chat dalam platform. Win22 akan bertindak balas kepada permohonan hak data dalam masa 14 hari bekerja dari tarikh penerimaan.
Platform Win22 adalah khusus untuk orang dewasa berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak mengumpul, menyimpan, atau memproses data peribadi individu yang berumur bawah 18 tahun secara sengaja. Pendaftaran oleh individu bawah umur adalah dilarang sama sekali mengikut Terma & Syarat Win22.
Jika Win22 mendapati bahawa data peribadi individu bawah umur telah dikumpul tanpa pengetahuan kami, kami akan mengambil langkah serta-merta untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan. Ibu bapa atau penjaga yang menyedari bahawa anak di bawah umur mereka telah mendaftar di Win22 dinasihatkan untuk menghubungi kami dengan segera di support@win22.cash.
Win22 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang yang baharu, atau perkembangan teknologi. Apabila berlaku pindaan yang ketara, Win22 akan memaklumkan kepada ahli melalui e-mel yang berdaftar atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 7 hari sebelum pindaan berkuat kuasa.
Tarikh "Dikemas kini" yang tertera di bahagian atas dokumen ini menunjukkan tarikh pindaan terakhir. Win22 menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala, terutamanya jika anda menerima notifikasi daripada kami tentang perubahan dasar. Penggunaan berterusan platform Win22 selepas tarikh berkuat kuasa pindaan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang dikemas kini.
Win22 telah melantik Pegawai Perlindungan Data (Data Protection Officer) yang bertanggungjawab untuk memastikan kepatuhan terhadap PDPA 2010 dan Dasar Privasi ini. Untuk sebarang pertanyaan, aduan, atau permintaan berkaitan privasi data anda, sila hubungi kami melalui:
Win22 berkomitmen untuk menangani semua pertanyaan dan aduan privasi dengan serius, telus, dan dalam tempoh yang munasabah. Kami akan mengakui penerimaan setiap permohonan dalam masa 2 hari bekerja dan menyediakan respons penuh dalam masa 14 hari bekerja.
Aduan kepada Pihak Berkuasa: Jika anda tidak berpuas hati dengan cara Win22 menangani aduan privasi anda, anda berhak untuk membuat aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia (JPDP) yang beroperasi di bawah Kementerian Komunikasi dan Digital Malaysia.
Bukan sekadar kata-kata – inilah tindakan konkrit yang Win22 lakukan untuk melindungi anda
Setiap bait data yang bergerak antara peranti anda dan pelayan Win22 dilindungi oleh SSL 256-bit – teknologi penyulitan yang sama digunakan oleh bank-bank utama seperti Maybank dan CIMB di Malaysia.
Win22 tidak pernah dan tidak akan menjual, menyewa, atau mendagangkan data peribadi anda kepada pengiklan atau syarikat analitik luar. Data anda adalah milik anda, bukan komoditi perniagaan kami.
Hanya kakitangan Win22 yang mempunyai keperluan kerja yang sah dan telah melalui saringan latar belakang yang ketat dibenarkan mengakses data peribadi ahli. Semua akses diaudit dan dilog.
Sistem pemantauan keselamatan Win22 beroperasi sepanjang masa, mengesan percubaan capaian tanpa kebenaran, serangan siber, dan aktiviti yang mencurigakan dalam masa nyata.
Win22 mematuhi sepenuhnya Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA 2010) Malaysia, memastikan anda mempunyai hak undang-undang yang kukuh ke atas data peribadi anda.
Anda boleh meminta Win22 memadam data peribadi anda atau memindahkannya kepada platform lain pada bila-bila masa. Permintaan diproses dalam 14 hari bekerja tanpa bayaran.
Kini anda sudah memahami bagaimana Win22 melindungi privasi anda. Daftar akaun percuma hari ini dan nikmati lebih 500 permainan, Bonus Selamat Datang sehingga RM 600, dengan jaminan penuh bahawa data peribadi anda berada dalam tangan yang dipercayai.